June 27, 2025

Contenu incarné : quand les marques osent être humaines

Dans un monde saturé d’informations, les consommateurs ne veulent plus parler à des logos. Ils veulent interagir avec des humains, entendre de vraies voix, suivre des parcours authentiques. Chez Esekai, on remarque une tendance qui ne cesse de s’intensifier : l’incarnation des marques par leurs fondateurs, leurs collaborateurs ou des ambassadeurs. Dans un univers de plus en plus digitalisé, c’est l’humain qui fait la différence.

Qu’est-ce que le contenu incarné ?


Le contenu incarné consiste à faire porter les messages d’une marque par des personnes : collaborateurs, dirigeants, influenceurs ou encore clients. On ne parle plus à la place de, on fait parler ceux qui vivent la marque.
Cela peut se traduire par :
- Des vidéos face caméra sur les réseaux sociaux
- Des interviews de salariés
- Des podcasts portés par des dirigeants
-Des posts LinkedIn en storytelling personnel
- Des témoignages clients ou partenaires
L’idée est de créer une connexion émotionnelle plus forte, humaniser la communication et gagner en authenticité.


Pourquoi ça fonctionne ?


Les gens font confiance aux gens

Selon le rapport Edelman Trust Barometer 2024, 61 % des consommateurs font davantage confiance aux individus qu’aux institutions. Un collaborateur qui parle en son nom est souvent perçu comme plus crédible qu’un discours corporate.
L’identification crée l’engagement
Un prospect se reconnaîtra plus facilement dans le témoignage d’un autre client ou dans le parcours d’un salarié que dans une publicité classique. C’est la preuve sociale en action.
Les algorithmes favorisent l’humain
Sur LinkedIn, Instagram ou TikTok, les contenus "face caméra" ou les publications personnelles génèrent plus d’interactions, de vues et de partages. L’algorithme valorise la spontanéité.

Exemples de marques qui incarnent leur communication


- Back Market : Le fondateur Thibaud Hug de Larauze prend régulièrement la parole sur LinkedIn avec des posts transparents et engagés.
- Decathlon : Des collaborateurs deviennent les ambassadeurs de leurs produits sur les réseaux sociaux, créant des ponts entre expertise et authenticité.
- Alan (assurance santé) : L’équipe produit, RH ou design partage des réflexions et retours d’expérience sur des formats blog ou LinkedIn.
- Start-ups B2B : De plus en plus, les fondateurs ou les équipes produit prennent la parole pour raconter les coulisses de leur développement.


Comment l’adopter pour sa marque ?


Identifier les bons porte-voix
Dirigeant, responsable marketing, account manager, RH, client fidèle... Toutes les voix ne sont pas égales, mais chacune peut incarner une facette de votre marque.
Former à la prise de parole
Tout le monde ne naît pas à l’aise devant une caméra ou sur LinkedIn. Un accompagnement, des formats adaptés, un ton naturel : il est possible de faire émerger les bonnes personnalités.
Co-créer des contenus authentiques
Le but n’est pas d’écrire des discours parfaits mais de laisser émerger l’humain : émotions, parcours, anecdotes, valeurs. L’authenticité prime sur la perfection.
Varier les formats
Portraits, vidéos, stories, lives, podcasts, carrousels... L’incarnation peut vivre sur tous les canaux, à condition de rester cohérente avec la plateforme et l’audience.

Conclusion


La voix d’une marque, c’est aussi celle de ceux qui la vivent au quotidien. Le contenu incarné n’est pas une tendance passagère, c’est une évolution profonde de la communication. Dans un monde où tout est devenu produit, ce sont les personnes qui créent la préférence.
🚀Chez Esekai, nous aidons les marques à trouver leur ton, choisir leurs visages et prendre la parole avec sincérité. Parce que la meilleure communication est celle qui ressemble vraiment à ceux qui la portent.

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